Legal
Exclusão de dados do usuário
Última atualização: 25 de junho de 2026
Se você conectou a Meta Ads ou o Facebook com a SalesMarketing, pode excluir os dados que armazenamos da sua conta da Meta a qualquer momento. Esta página cumpre o requisito da Meta para apps que acessam dados de usuários.
Opção 1 — Pela SalesMarketing (recomendado)
- Entre em www.salesmarketings.com.
- Vá em Dashboard → Configurações.
- Role até Excluir conta, digite ELIMINAR e confirme com sua senha.
- Se você for o único membro do workspace, todos os seus dados são excluídos: conta, campanhas, criativos, tokens OAuth (Meta, Google, TikTok, YouTube) e integrações.
Opção 2 — Só desconectar a Meta Ads
- Entre e vá em Dashboard → Configurações → Meta Ads.
- Clique em Desconectar Meta Ads para revogar tokens e identificadores da Meta sem apagar sua conta completa.
Opção 3 — Pelo Facebook
- Abra Configurações do Facebook → Apps e sites.
- Selecione o app SalesMarketing.
- Clique em Remover app ou Remover.
- A Meta enviará automaticamente uma solicitação de exclusão de dados ao nosso servidor. Você receberá um link de confirmação com um código para verificar o status.
Quais dados excluímos
- Tokens de acesso OAuth da Meta (usuário e página).
- Meta User ID, Page ID, Ad Account ID e Instagram Business Account ID.
- Permissões (scopes) concedidas ao app.
Não excluímos automaticamente suas campanhas, criativos nem métricas históricas na SalesMarketing, já que são dados do seu negócio na plataforma. Se quiser apagar sua conta completa, fale com o suporte.
Verificar o status da sua solicitação
Depois de remover o app pelo Facebook, a Meta mostrará um link de confirmação. Você também pode consultar o status aqui se tiver o código:
Exclusão completa da conta
O jeito mais rápido é em Configurações → Excluir conta. Você também pode escrever para support@salesmarketings.com pelo e-mail associado à sua conta.
Contato
Responsável: SalesMarketing — support@salesmarketings.com