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Eliminación de datos de usuario
Última actualización: 25 de junio de 2026
Si conectaste Meta Ads o Facebook con SalesMarketing, puedes eliminar los datos que almacenamos de tu cuenta de Meta en cualquier momento. Esta página cumple el requisito de Meta para apps que acceden a datos de usuarios.
Opción 1 — Desde SalesMarketing (recomendado)
- Inicia sesión en www.salesmarketings.com.
- Ve a Dashboard → Ajustes.
- Desplázate hasta Eliminar cuenta, escribe ELIMINAR y confirma con tu contraseña.
- Si eres el único miembro del workspace, se eliminan todos tus datos: cuenta, campañas, creativos, tokens OAuth (Meta, Google, TikTok, YouTube) e integraciones.
Opción 2 — Solo desconectar Meta Ads
- Inicia sesión y ve a Dashboard → Ajustes → Meta Ads.
- Pulsa Desconectar Meta Ads para revocar tokens e identificadores de Meta sin borrar tu cuenta completa.
Opción 3 — Desde Facebook
- Abre Configuración de Facebook → Apps y sitios web.
- Selecciona la app SalesMarketing.
- Pulsa Eliminar app o Quitar.
- Meta enviará automáticamente una solicitud de eliminación de datos a nuestro servidor. Recibirás un enlace de confirmación con un código para comprobar el estado.
Qué datos eliminamos
- Tokens de acceso OAuth de Meta (usuario y página).
- Meta User ID, Page ID, Ad Account ID e Instagram Business Account ID.
- Permisos (scopes) concedidos a la app.
No eliminamos automáticamente tus campañas, creativos ni métricas históricas en SalesMarketing, ya que son datos de tu negocio en la plataforma. Si deseas borrar tu cuenta completa, contacta con soporte.
Comprobar el estado de tu solicitud
Tras eliminar la app desde Facebook, Meta te mostrará un enlace de confirmación. También puedes consultar el estado aquí si tienes el código:
Eliminación completa de cuenta
La forma más rápida es desde Ajustes → Eliminar cuenta. También puedes escribir a support@salesmarketings.com desde el email asociado a tu cuenta.
Contacto
Responsable: SalesMarketing — support@salesmarketings.com