Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Responsable del tratamiento: SalesMarketing, operado desde Estados Unidos. Sitio web: www.salesmarketings.com. Contacto de privacidad: support@salesmarketings.com.

SalesMarketing es software en la nube para crear, gestionar y publicar campañas publicitarias con IA en Meta Ads, TikTok Ads y Google Ads.

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (hash), idioma preferido, rol en el workspace.
• Datos de uso: campañas, creativos, métricas, configuración del workspace y logs de actividad.
• Voz del ADN y avatares (opcional): muestras de audio o audio del vídeo de entrenamiento que confirmas que contienen tu propia voz o la de una persona que te ha dado permiso escrito, además del nombre/idioma y el identificador del modelo de voz.
• Integraciones publicitarias (opcionales): tokens OAuth, IDs de cuenta, página, advertiser o Customer ID cuando el owner autoriza la conexión.
• Comunicaciones: mensajes de soporte, emails transaccionales y solicitudes que nos envíes.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y registros de seguridad.

3. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas el sitio o usas el servicio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos (IP, cookies, páginas visitadas, funciones usadas) para seguridad, diagnóstico y mejora del producto.

Usamos un banner de cookies: las cookies de marketing (Meta Pixel, CAPI) y análisis solo se activan con tu consentimiento. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento desde el pie de página.

4. Cómo usamos la información

• Operar, mantener y mejorar la plataforma.
• Autenticarte, procesar facturación y dar soporte.
• Generar recomendaciones, creativos y automatizaciones con IA.
• Cuando activas Voz del ADN, crear un modelo privado autorizado y sintetizar los guiones de tus campañas con esa voz.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
• Enviarte avisos de servicio y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.

5. Integraciones con Meta, TikTok y Google

Al conectar Meta, TikTok o Google Ads, recibimos la información autorizada por ti en cada plataforma (cuentas, campañas, métricas, creativos, permisos). Usamos esos datos solo para prestar el servicio en tu nombre. Tu relación con cada plataforma también se rige por sus propios términos y políticas de privacidad.

Google Ads: si conectas Google Ads, solicitamos permisos OAuth incluyendo adwords para gestionar campañas y métricas. Puedes revocar el acceso en Ajustes o en myaccount.google.com/permissions.

6. Terceros con quienes compartimos datos

• Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos, almacenamiento, email).
• Procesadores de IA: Google Gemini para generar contenido y Fish Audio para crear el modelo privado de voz y sintetizar guiones cuando activas Voz del ADN o preparas la voz de un avatar. Fish Audio recibe el audio autorizado, los guiones y el identificador necesarios para prestar esa función.
• Pasarelas de pago (Stripe) para suscripciones.
• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.
• No vendemos tu información personal a terceros.

7. Conservación de datos

• Cuenta y datos de campaña: mientras la cuenta esté activa; eliminación en un plazo de 30 días tras solicitud de borrado.
• Voz del ADN: el modelo privado y su identificador se mantienen mientras la voz esté configurada. Para eliminarlos de SalesMarketing y solicitar su borrado en Fish Audio, usa ADN → Eliminar voz o escribe a support@salesmarketings.com.
• Eventos de login y seguridad (IP, User-Agent): 90 días, con purga automática.
• Cookies de marketing: según la Política de cookies (hasta ~90 días con consentimiento).
• Facturación: durante la relación contractual y plazos legales aplicables.
• Documentación interna de cumplimiento (ROPA, procedimiento de brechas): revisión anual.

8. Tus derechos

• Acceso, rectificación, eliminación y portabilidad de tus datos (según tu jurisdicción).
• Oposición o limitación del tratamiento cuando aplique.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Puedes retirar una voz clonada desde ADN → Eliminar voz o solicitar su eliminación a support@salesmarketings.com.
• Contacto: support@salesmarketings.com. Responderemos en plazos razonables según la ley aplicable.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: HTTPS en tránsito, aislamiento multi-tenant, control de acceso por roles (owner, editor, viewer), contraseñas con hash bcrypt y tokens OAuth/API cifrados en base de datos (Fernet). Acceso restringido a la infraestructura. Ningún sistema es 100 % seguro; protégé tus credenciales.

10. Transferencias internacionales

Tus datos pueden procesarse en servidores fuera de tu país (incluido Estados Unidos). Adoptamos salvaguardas apropiadas cuando la ley lo requiera.

11. Menores

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

12. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta URL e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio tras cambios materiales implica aceptación cuando la ley lo permita.

13. Residentes del Espacio Económico Europeo y Reino Unido (RGPD)

• Base legal: ejecución del contrato (prestación del SaaS), consentimiento (cookies de marketing/análisis), interés legítimo (seguridad y mejora del servicio) e obligación legal.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
• Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local.
• Contacto: support@salesmarketings.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días cuando aplique el RGPD.

14. Residentes de California (CCPA/CPRA)

• Categorías recopiladas (últimos 12 meses): identificadores (email, nombre), datos comerciales (suscripción), actividad en internet (cookies, logs), inferencias (preferencias de producto) y, solo si activas una voz clonada, datos sensoriales de audio y el identificador asociado.
• Fines: prestar el servicio, seguridad, análisis, publicidad/medición con consentimiento o según ley.
• No vendemos tu información personal. Podemos «compartir» identificadores con Meta para medición publicitaria cuando aceptas cookies de marketing.
• Derechos: saber, acceder, eliminar, corregir y optar por no vender/compartir. Usa No vender ni compartir o support@salesmarketings.com.
• No discriminamos por ejercer tus derechos de privacidad.

15. Otras jurisdicciones

Si resides fuera de la UE o California, puedes ejercer derechos similares escribiendo a support@salesmarketings.com. Honramos señales de exclusión reconocidas legalmente, incluido Global Privacy Control (GPC) cuando el navegador lo envía.